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Pannes Swisscom: exigez un rabais sur l’abonnement

Dans leurs conditions générales, les opérateurs téléphoniques se dédouanent de leurs responsabilités en cas de panne de réseau. Si elle dépasse 24 heures, un rabais est cependant justifié, affirme un professeur de droit.

Des milliers d’entreprises et de ménages ont été victimes des pannes en série de Swisscom en janvier. Les lignes téléphoniques fixes sont restées muettes pendant des jours entiers, les connexions internet ont...

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